Vanliga frågor

Done är en app som kopplar samman kvalificerade el-och vvs-installatörer med privatpersoner. Med förenklad kommunikation och en smidig och effektiv installationsprocess är det nu lättare än någonsin att anlita certifierade elektriker och rörmokare på ett tryggt, snabbt och smidigt vis.
‍
Som kund eller installatör kan du enkelt kommunicera med hjälp av appen - ring, chatta, skicka bilder på arbetet och använd videosamtal vid större projekt. All offert-hantering sköts även i appen.

Vårt mål är att samla Sveriges bästa installatörer på ett och samma ställe och göra hela processen snabb, smidig och säker, både för dig som kund och installatör. Alla elektriker och vvs-montörer som finns i Done-appen är noga utvalda genom kvalitetskontroller som utförs på alla antagna bolag.

Vi erbjuder kvalitetssäkrade elektriker och vvs-montörer över hela Sverige!

Är du eller känner du till en grym hantverkare? Tipsa Done!

Som Done-kund kan du alltid vara trygg med att du är försäkrad. Vår och våra installatörernas ansvarsförsäkring täcker upp om oturen skulle vara framme. 

Nope 🙌Att använda Done-appen är helt gratis! Du kan ta emot offert, kommunicera och få tips & råd i appen helt kostnadsfritt. Du betalar när arbetet är utfört, enligt den offert du tidigare godkänt. 

Vi har gjort det enklare än någonsin att kommunicera med din elektriker eller rörmokare i Done-appen. All kommunikation liksom offerthantering sker direkt i appen. Du kan chatta, ringa, skicka projektbilder och få tillgång till gratis videosamtal vid behov. 👇

Om du har ett större projekt erbjuder vi platsbesök över videosamtal, smidigt, eller hur? Med Done slipper du kostsamma och tidskrävande hembesök innan offert. Vid de flesta projekt krävs oftast bara en projektbeskrivning och bilder för att din installatör ska få en bra förståelse för ditt projekt. Men vid större och mer omfattande arbeten kan det krävas lite extra planering - då kan du boka ett videosamtal med din installatör inför offert.

Du bokar videosamtal i Done-appen som du hittar i App Store eller Google Play. När du bokar beskriver du vad du behöver hjälp med och när du har tid för videosamtalet och anger vilken eller vilka tjänster du behöver hjälp med. Ett genomsnittligt samtal är 7 minuter - under tiden hinner du som kund visa vad du behöver hjälp med och installatören hinner ta reda på all nödvändig information för att kunna ge en relevant offert, samt planera in projektstart.

Använd Done-appen och slipp traditionella hembesök innan offert. Både du och installatören sparar tid och pengar genom att kommunicera smartare och enklare via Done-appen - chatta, ring, skicka projektbilder och boka videosamtal för större projekt. Boka idag du också

Du hittar Done-appen på App Store (iPhone) samt Google Play (Android).

Det har aldrig varit lättare att boka en lokal elektriker eller rörmokare 🙌 Vi har sett till att bokningsprocessen är så enkel, trygg och smidig som möjligt. Slipp krångliga och kostsamma hembesök och få gratis offert direkt i appen.

Såhär går det till: 
Boka en installatör genom att välja ett av våra fastprisuppdrag eller beskriv ditt projekt i vårt offertformulär. Du kopplas enkelt samman med en av våra installatörer som kontaktar dig för vidare kommunikation.

Ta emot och godkänn offert från din installatör. Du kan chatta, ringa och skicka bilder på ditt projekt, helt utan kostnad! När du och installatören har gått igenom ditt projekt kommer du att ta emot offert med en prisspecifikation. För större projekt går det att boka gratis videosamtal med din installatör inför offert. 

När du godkänt din offert är det dags att planera in ett startdatum för arbetet. Under tiden som du väntar på att projektet ska sätta igång har du tillgång till ytterligare rådgivning, hjälp och samtal med din installatör.

När du bokar installatörer via Done blir du alltid matchad med en av våra kvalitetskontrollerade elektriker eller rörmokare. Vi erbjuder alltid samma goda service till marknadsmässiga priser! 

Om du skulle vilja jämföra med flera installatörer kan du ange detta när du får offert från din installatör i Done-appen. Du kan även skriva till oss på Done i chatten.

Yes 🙌 Du kan bifoga bilder/ritningar till installatören direkt i appens chatt. Det finns också möjlighet att bifoga bilder när du bokar en installatör, lägg bara in bilderna i projektbeskrivningen.

Skriv i chatten nedan eller skicka ett mail till kontakt@doneservices.se för att komma i kontakt med oss. Beskriv gärna detaljerat vad som inte fungerar så löser vi det så snabbt som möjligt.

Du får alltid en detaljerad offert av din elektriker innan arbetet påbörjas. Priserna är transparenta utan dolda avgifter. För elektriker erbjuder vi alltid en startkostnad på 1 800 kr efter ROT, därefter ett fast timpris på 595 kr/h efter ROT. 

Elektriker från Done kan utföra alla typer av elinstallationer och elarbeten.

Några vanliga exempel på eljobb som vi utför är: 
‍
- Installera elbilsladdare
- Installera vägguttag
- Installera dimmers
- Installera strömbrytare
- Installera termostat
- Installera spotlights
- Installera handdukstork
- Installera elskåp
- Installera taklampa
- Installera golvvärme
- Fräsa in el
- Dragning av kablar
- Installera Smarta Hem
- Installera Solceller
- Felsökning/service av kablar & ledningar
- Installera utomhusbelysning
- Jordning
- Installera vitvaror
- Utökning av befintlig elcentral
- Installera elmätare
- Reparation & byte av lysrörsarmaturer
‍
Hittar du inte det du söker? Du kan alltid skicka in en projektbeskrivning och bli kontaktad för gratis offert. 

Du får alltid en detaljerad offert av din elektriker innan arbetet påbörjas. Priserna är transparenta utan dolda avgifter. Startpriset för rör & vvs ligger på 2 070 kr efter ROT, därefter fast timpris på 690 kr/h efter ROT. 

Vvs-montörer från Done kan utföra alla typer av vvs- och rörarbeten.

Några vanliga exempel på vvsarbeten som vi utför är: 

- Installera rör & ledningar
- Reparera rör & ledningar
- Installera köksblandare / kökskran
- Installera tvättställsblandare 
- Installera duschblandare / duschkran
- Installera badkarsblandare / badkarskran
- Installera badkar
- Installera kommod
- Installera handfat
- Installera element
- Installera radiatorer
- Installera toalett
- Installera varmvattenberedare
- Installera värmepanna
- Installera vattenutkastare
- Inkoppling tvättmaskin
- Inkoppling diskmaskin
- Montera duschvägg
- Montera kabindusch
- Laga läckande kran
- Laga stopp i avlopp
- Tätning av rör
- Omdragning av rör

Hittar du inte det du söker? Du kan alltid skicka in en projektbeskrivning och bli kontaktad för gratis offert.

För installationer i kök och badrum kan det ibland behövas både en elektriker eller en vvs-montör.
‍
Några vanliga exempel på installationer som vi utför är: 
‍
- Installera diskmaskin
- Installera tvättmaskin
- Installera tvättställ
- Byta köksblandare
- Montera kommod
- Installera spegelskåp med belysning
- GolvvärmeInstallera termostat
- Installera eluttag i badrum
- Installera takdusch
- Installera badkar
- Koppla in diskmaskin
‍
Hittar du inte det du söker? Du kan alltid skicka in en projektbeskrivning och bli kontaktad för gratis offert. 

Du kan alltid känna dig trygg när du anlitar elektriker och rörmokare från Done. Slipp hålla koll på branschregler, certifikat och behörigheter, vi gör jobbet åt dig. Alla firmor och installatörer går igenom vår noggranna kvalitetskontroll så att vi kan garantera bästa möjliga service. 
‍
Vår kvalitetskontroll innebär att installatören är/har:

- Auktorisation från Elsäkerhetsverket (elektriker)
- Auktorisation från Säker Vatten (rörmokare / vvs-montör)
- AnsvarförsäkradHanterar ROT åt kunder
- Kommunicerar tydligt och effektivt
- Registrerad för F-skatt
- Inte med på Råd och Röns svarta lista
- Goda omdömen från tidigare kunder
- Saknar skatteskulder
- Är momsregistrerad

I Dones app kan du genom verifiering med BankID enkelt se om du är behörig för ROT-avdrag, summering av hur mycket ROT & RUT-avdrag du har kvar att nyttja detta år samt tidigare utnyttjat ROT. Data hämtas direkt från Skatteverket.

För att nyttja ROT-avdraget måste du bland annat:

• Bo i Sverige eller betala skatt i Sverige på minst 90 procent av din sammanlagda lön.
• Över 18 år vid beskattningsårets slut.
  
• Ägande av bostaden under tiden arbetet genomförs.t

Se om du är behörig samt eventuellt ROT-saldo i Done-appen

Vi gör det enkelt för dig som kund hos Done - ROT är redan avdraget på din faktura! Det är även installatören som ansvarar för att begära utbetalning av ROT-avdrag från Skatteverket.

Du kan även se hur mycket du har kvar att använda av ROT- och RUT-avdrag, genom enkel verifiering med BankID. Ladda ner appen för att se ditt ROT-saldo och boka en installatör idag 📲🌟

I Done-appen kan du se hur mycket ROT- och RUT-avdrag du har kvar att nyttja, genom verifiering med BankID.

‍Uppgifter som behövs av dig som kund för att du ska få ROT-avdrag:

• ‍Ditt personnummer.
• Fastighetsbeteckning eller bostadsrättsföreningens organisationsnummer och dess lägenhetsnummer.
• Det är du som kund som ansvarar för att du är behörig för ROT-avdrag, annars har hantverkare rätt att ta betalt utan ROT-avdrag.

Det som installatören sammanställer:

• ‍Vilket sorts arbete som har utförts.
• Var och under vilken tidsperiod arbetet gjorts.
• Fördelningen av kostnaden på arbete respektive material och övriga kostnader (exempelvis maskinkostnad, resekostnad, transportkostnad och lagerplock).
• Fakturans totala belopp exklusive och inklusive moms, även momsens storlek och procentsats.
• Storleken på skatteavdraget

I Done-appen kan du se om du är behörig för ROT samt hur mycket ROT-avdrag du har kvar att nyttja i år.

ROT-avdrag är en form av skattereduktion som ges till privatpersoner vid anlitande av hantverkare eller byggfirma. ROT-avdrag innebär att privatpersoner kan göra skatteavdrag på 30% av arbetskostnaden upp till 50.000 kr per person och år.

Hos oss på Done kan ni självklart nyttja avdraget också, exempelvis vid renoveringsprojekt såsom kök, badrum, målning och golvslipning.

I Done-appen kan du se hur mycket ROT- och RUT-avdrag du har kvar att nyttja, genom verifiering med BankID.